Цели Coral Travel заключаются в укреплении своих лидерских позиций как одного из ведущих российских туроператоров и в увеличении доли рынка, при этом повышая качество предоставляемых туристических продуктов. Компания также активно внедряет инновационные технологии, без которых невозможно успешное развитие современного туристического бизнеса. Coral Travel стала образцом для многих российских туристических компаний, которые стремятся перенимать ее опыт, что служит дополнительным стимулом для роста самой компании.
Важным аспектом для Coral Travel является клиентоориентированность и комплексный подход к качеству. Это означает, что внимание к качеству распространяется на все аспекты деятельности — от самих продуктов до работы сотрудников на всех уровнях компании. Благодаря этому высочайшее качество услуг стало визитной карточкой Coral Travel.
Компания осуществляет всесторонний контроль качества всех компонентов туристического продукта на каждом этапе — от его создания до продвижения и реализации. Coral Travel также работает над внедрением стандартов ISO 9001.
